Necessaire Pro

Na Active Gear, nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes em todas as suas compras. Entendemos que às vezes podem surgir situações em que seja necessário devolver um produto. Portanto, aqui está nossa política de devoluções:

1. *Prazo de Devolução*: Os clientes têm até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.

2. *Condições de Devolução*: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. A embalagem original também deve ser incluída.

3. *Processo de Devolução*: Para iniciar o processo de devolução, os clientes devem entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site ou pelo e-mail [activegear.comercial@gmail.com]. Eles devem fornecer o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução.

4. *Reembolso ou Troca*: Os clientes têm a opção de receber um reembolso total do valor pago ou trocar o produto por outro item de valor equivalente. O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido.

5. *Custos de Envio*: Os custos de envio para devolução são Gratuitos.

6. *Produtos Danificados ou com Defeito*: Se um produto for recebido danificado ou com defeito, os clientes devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema de forma rápida e eficiente.

7. *Acompanhamento de Devoluções*: Os clientes serão informados sobre o status de sua devolução e o processo de reembolso ou troca através do e-mail fornecido durante o processo de devolução.

A Active Gear está comprometida em fornecer uma experiência de compra positiva para todos os clientes, e nossa política de devoluções visa facilitar esse processo, garantindo transparência e confiabilidade em todas as transações.